Отчаявшись помочь дочери Шэрон, страдающей от непонятной болезни, мать не хочет отправлять её в психиатрическую клинику. Девочка во сне раз за разом повторяет название места — Сайлент Хилл. Роуз, несмотря на возражения супруга, твёрдо верит, что именно там скрыты нужные ей ответы. С дочерью она отправляется в путь. Однако по прибытии к мрачному заброшенному городку на трассе внезапно возникает чья-то тень. Роуз резко жмёт на тормоз, машину заносит, и она оказывается в кювете… Очнувшись после удара, женщина с ужасом понимает: Шэрон нигде нет.
